Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
30 jours pour l'essayer. Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre VEYKO ONE pour le retourner, même après l'avoir utilisé dehors. S'il ne vous convient pas, vous êtes remboursé.
Comment faire un retour
- Écrivez-nous à [contact@veyko.fr] avec votre numéro de commande.
- Nous vous répondons sous 48 heures ouvrées avec l'adresse et les instructions de retour.
- Renvoyez le produit complet, propre et en bon état, avec ses accessoires et sa boîte, bien protégé.
Frais de retour. Ils sont à votre charge [À ADAPTER SI LES RETOURS SONT OFFERTS]. Si le produit est défectueux ou non conforme, ils sont pris en charge par VEYKO.
Remboursement. Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant la réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé pour la commande. Le remboursement inclut les frais de livraison initiaux.
Produit endommagé ou incomplet. Un produit retourné abîmé par un usage anormal, incomplet ou sans ses accessoires peut faire l'objet d'un remboursement partiel, correspondant à sa dépréciation.
Produit défectueux. Pendant 2 ans, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité : réparation ou remplacement sans frais, et à défaut remboursement. Contactez-nous avec une description du problème et, si possible, une photo ou une vidéo.
Ces conditions s'ajoutent à votre droit légal de rétractation de 14 jours et à vos garanties légales, détaillés dans les conditions générales de vente.